咨詢員工作制度
2022-05-19
1、保護(hù)來詢者的隱私。有意泄露來詢者隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消咨詢員咨格；
2、不與來詢者有不符合咨詢原則的接觸，絕對禁止咨詢員與來詢者發(fā)展戀愛關(guān)系,一旦發(fā)現(xiàn)立即取消其咨詢員資格
3、咨詢員不得向求詢學(xué)生收取費(fèi)用；
4、對咨詢預(yù)約不可遲到、早退（如有意外應(yīng)事先請假）；
5、避免情緒化。如果咨詢員自覺情緒不佳，或者在某生活階段有應(yīng)激事件發(fā)生，請慎重在網(wǎng)上回復(fù)咨詢者，及時報(bào)告中心與其他咨詢員換班并進(jìn)行內(nèi)部成員的咨詢；
6、不要對來詢者亂扣“癥狀帽子”，可以先征求老咨詢員和督導(dǎo)意見；
7、對于來詢者的問題，咨詢員的互動方式要謹(jǐn)慎，不要作過多的分析，絕對不可以在一次的互動中就作全面的人格分析；
8、在咨詢中不得與來詢者開玩笑或者取笑來詢者；
9、咨詢員要注意自我形象，自覺維護(hù)心理咨詢員職業(yè)形象和心理健康教育中心形象；
10、主動接受督導(dǎo)。
