西藏航空拉薩基地客運(yùn)員劉桂君:腳踏實(shí)地,才能離想要的更近一些
2021.11.22
劉桂君
民航安全技術(shù)管理專業(yè)
西藏航空拉薩基地綜合客運(yùn)員
“腳踏實(shí)地地付出,才能離自己想要的更近一點(diǎn)。我一直相信,每一份當(dāng)下的努力,總會(huì)在不經(jīng)意的某一刻發(fā)光……”
作為一名一線民航員工,必須保持手機(jī)24小時(shí)暢通,習(xí)慣節(jié)假日更加忙碌的工作,面對各種突發(fā)情況以及各種各樣的旅客……對于緊湊的工作安排和不小的工作壓力,劉桂君說:“看似這并不是一份輕松的工作,但其實(shí),我樂在其中。
做民航人,品百味人生。工作以來,劉桂君深深體會(huì)到這句話背后真正的含義,與來自全國各地的旅客溝通交流中,幫助旅客解決問題的過程中,有感動(dòng),有溫暖,有心酸,便是她的百味人生。
“記得一次有一位大叔在柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證丟失,我們便立即帶他辦理了臨時(shí)乘機(jī)證明。后來,他找到了身份證,還特地來感謝我們。那是我第一次感受到旅客的溫暖,原來幫助他人真的是一件特別溫暖的事情?!?/span>
正是如此,劉桂君也越發(fā)喜歡這份工作帶給自己的感動(dòng),“不僅是感動(dòng),我也變得更加成熟了,在面對突發(fā)情況,能夠冷靜處理、耐心溝通、高效率解決問題,都是我一路以來的改變?!痹诟械綕M足之時(shí),她時(shí)常會(huì)慶幸自己在西航?jīng)]有錯(cuò)過鍛煉自己的機(jī)會(huì),“剛到西航我也屬于比較散漫的狀態(tài),但是勇哥和濤哥的鼓勵(lì)下,我認(rèn)識(shí)到珍惜時(shí)間的重要性,加入學(xué)生會(huì),擔(dān)任部長,都是我腳踏實(shí)地的印跡,很謝謝他們。”
除了感激在西航遇見的所有善意,劉桂君也時(shí)刻記著在變得自信的這條路上,戰(zhàn)勝困難的經(jīng)歷,“尤其記得有一次被選上登臺(tái)跳舞,當(dāng)時(shí)各種原因想要放棄,但是老師一直鼓勵(lì)我說堅(jiān)持下去?!彼銍L試著突破自認(rèn)為的極限,最終超越了一開始的期待,帶來一場圓滿的舞臺(tái)。而“敢于突破自我”,也隨之成為劉桂君在面試和如今工作中始終銘記的原則,重細(xì)節(jié),有責(zé)任,強(qiáng)專業(yè)。只要在崗,劉桂君便時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,盡最大努力幫助旅客?!霸谖磥?,遇見任何問題我都不會(huì)逃避,而是立即解決。努力,不僅是為了別人眼中的佼佼者和口中的夸贊,而是為了自己光芒萬丈的的人生。”