?？诿捞m機場貴賓接待王茜妮：學會消化情緒，展現(xiàn)自己最好的一面
2021.09.29
王茜妮
民航安全技術管理專業(yè)
?？诿捞m國際機場貴賓接待
第一次面試便如愿成為?？诿捞m機場的貴賓服務人員，這大多數(shù)人眼中的幸運，卻離不開王茜妮的堅持和努力，她說：“只有不斷尋找機會的人才會及時把握機會，我要當把握機會的那個人?！?/span>
在西航的學習生活，她便注重每一次提升自己的機會，無論是課堂，還是舞臺，“印象最深刻的是擔任兩屆實習教官的經(jīng)歷，讓我更加懂得如何與人相處、懂得堅持的重要性，一年時間的訓練讓我學到了很多?！?/span>
豐富的校園經(jīng)歷帶來的是更為突出的個人簡歷，再加之良好的臨場反應能力，在美蘭機場的面試中，王茜妮依靠著平日里積累塑造的自信順利通過了面試。王茜妮說，不是我選擇了美蘭，而是美蘭選擇了我，給予了我來之不易的機會。
正式上崗之后，從有師父帶領到獨立接待，王茜妮保持虛心，積極請教，細心接待，其中首次獨自接到要客的經(jīng)歷令其記憶尤新，“從跟客人打電話確認信息、接客人到休息室、辦登機牌托運，到送去登機，我都非常緊張。等到客人上飛機離開的最后一刻，我懸著的心才慢慢放下來。也是這次，讓我認識到只有試過，才能知道自己具有多大的能量?！?/span>
與旅客交流變得更從容自信、能隨時洞察身邊的一些小的事情、學會更多為人處世的原則、對于民航服務業(yè)更為清晰的認知……都是王茜妮工作以來的滿滿收獲，“所謂干一行愛一行，在收獲到這些之后，更堅定了我留在這一行業(yè)的信念，對于未來規(guī)劃也越發(fā)明確?！?/span>
學會消化自己的情緒，用自己最好的一面去展現(xiàn)給他人，在未來，無論是旅客、同事還是家人，王茜妮會保持細心品性，做到用心接待，用愛服務，真正將職業(yè)的意義發(fā)揮到最大。
學姐寄語：人生的道路有成千上萬條，每一條都要它各自的風貌。每條路都很難走，但是一旦選擇了，就一定要走下去，既然選擇遠方，就注定風雨兼程。認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇地做好每一件事，不因其易而輕視，不因其苦而放棄，不因其難而退縮，不因有功而自傲，也不因無過而自喜。愿你成為自己喜歡的模樣，不抱怨，不將就，有自由，有光芒。
