中國(guó)南方航空空姐李涵：四年飛行，在平安起落之中我熱情不減
2021.04.21
李涵
空中乘務(wù)專業(yè)
中國(guó)南方航空客艙乘務(wù)員
如果將成為南航空乘的經(jīng)歷一句話概以述之，那應(yīng)當(dāng)是“有認(rèn)真的態(tài)度，亦有珍視的心情”。來(lái)到西航伊始，李涵便奔著南航制定了明確的目標(biāo)和規(guī)劃，將每一階段的時(shí)間合理分配，“大學(xué)的兩三年時(shí)間真的不長(zhǎng)，但卻是步入社會(huì)前的關(guān)鍵時(shí)期，所以不能白白耗費(fèi)?！?/span>
以階段性的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，李涵把每一步走得扎實(shí)而穩(wěn)固，同時(shí)，參與學(xué)?；顒?dòng)、關(guān)注校招信息及要求成為她課余時(shí)間的填充劑，“西航為我們搭建的平臺(tái)讓校園生活變得更加忙碌，變得更加有意義。”而為了如愿通過(guò)南航面試，她時(shí)刻準(zhǔn)備著。
俗話有言，“機(jī)會(huì)總留給有準(zhǔn)備的人。”平日的積累在李涵面試過(guò)程中給予了她夯實(shí)的底氣、發(fā)揮了關(guān)鍵作用，她也表示：“不管面試什么崗位，都必須先要做好充足的準(zhǔn)備，比如公司的發(fā)展歷程以及服務(wù)理念、中英文的自我介紹等，這樣才能讓面試官知道你是有備而來(lái)，具有誠(chéng)意?！?/span>
跨越面試這道坎，“專業(yè)”成了李涵攻克的又一難點(diǎn)。通過(guò)時(shí)長(zhǎng)為半年的地面培訓(xùn)加乘務(wù)培訓(xùn)，李涵才得以迎來(lái)自己所盼望已久的首飛，“培訓(xùn)的過(guò)程是一個(gè)漫長(zhǎng)且考驗(yàn)毅力的過(guò)程，每天面對(duì)的是重要知識(shí)點(diǎn)、嚴(yán)格考核、規(guī)律作息等，幸而在西航接受過(guò)系統(tǒng)的知識(shí)以及標(biāo)準(zhǔn)化軍事化管理，也不算難熬?！?/span>
飛行途中，零零散散的記憶構(gòu)成了李涵獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)歷，關(guān)于職責(zé)、關(guān)于感動(dòng)、關(guān)于生命?！坝浀迷趶膫惗仫w回廣州的航班上，有一位旅客一上機(jī)就面色蒼白，問(wèn)清情況后，才得知她早上剛做完腎結(jié)石的手術(shù)，而止痛藥托運(yùn)了。乘務(wù)長(zhǎng)迅速?gòu)V播找醫(yī)生，幸運(yùn)的是飛機(jī)上有五個(gè)醫(yī)生，他們?nèi)可斐鲈?，最后的診斷結(jié)果都說(shuō)她沒事?！?nbsp;
那并不是李涵第一次在飛機(jī)上遇到此類情況，所在乘務(wù)組及時(shí)有效處置方法也一如既往地讓其心安。她所清晰記得的，是醫(yī)生毫不猶豫施以援手的溫情，是乘務(wù)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作的滿分默契，是每次得知旅客無(wú)恙時(shí)瞬間的放松，“能用自己的專業(yè)技能提供及時(shí)幫助，才是稱職。”
四年時(shí)間，李涵收獲的不僅僅是明顯可見的工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是無(wú)形之中的與同事之間的真摯友情、與領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩之間的融洽關(guān)系?；仡櫱奥?，她說(shuō)：“也許是因?yàn)樽约赫嬲矚g這一行，所以并沒有感到四年之中的漫長(zhǎng)和乏味，反而每一次都會(huì)因?yàn)樾⌒〉恼J(rèn)可而開心?！?/span>
李涵說(shuō)，保持自律，是自己放在首位的原則?！爸灰獜淖约盒牡卓匣〞r(shí)間去堅(jiān)持一件事，去努力做好一件事，就是自律的表現(xiàn)。盡管這個(gè)過(guò)程面對(duì)著無(wú)法逃避的規(guī)章制度，但還是會(huì)嘗到自由的甜?！倍硎苊恳惶似痫w與落地的旅程，就是她的專屬自由。
生活中的李涵一直是一位懂得感恩的女生，在崗位上亦然如此，帶著溫婉與真誠(chéng)服務(wù)每一位旅客，心懷感激踴躍前行，“很感謝西航與南航帶給我的成長(zhǎng)，讓我能無(wú)畏地面對(duì)人生的風(fēng)雨。在未來(lái)，我希望做好工作中的每一件事，往更高的工作崗位上邁步?！?/span>
